湖北工會網

“入會轉會”“困難幫扶”“云上職代會”等工會業務一網通辦，“找工作”“找對象”“提技能”等30多項工會服務一觸即達，“工惠出行”“新人有禮”“驛站有禮”等10多項普惠活動一鍵盡享…… 按照全國總工會數智化建設統一部署，“湖北工會”APP/小程序上接全總、下連市州，實現工會服務線上線下相融合，各項業務數據統一匯集到工會數據庫，形成了省總統建、分級運營、數據歸總、工作協同的“全省工會服務一張網”。

平臺上線10個多月以來，已為全省70多萬名職工提供掌上工會服務，45萬多名職工參與網上普惠活動。職工真切感受到，有一種依靠是“我的工會我的家”。

數據賦能，職工使用“享便利”

掃描二維碼，一鍵授權獲取身份信息，提交入會申請后，王琳“1秒”完成入會，系統智能顯示她所在的湖北地質工會。她不禁贊嘆：“這個平臺太方便太‘聰明’了。”

在“湖北工會”APP，通過政務數據和市場數據比對，職工入會自動帶入姓名、身份證號碼和手機號碼等“三大件”，系統實時校驗通過，就可以免審核“一鍵入會”，自動匹配至所在的工會。不僅如此，“困難幫扶”模塊，通過手機端申請，10項數據信息在線比對，極大縮短了申請周期，減少了職工往返跑；“找工作”模塊，與省人社崗位資源共享，職工在線約面試，已投遞簡歷1萬余次；今年5月上線的“找對象”模塊，獲取民政部婚姻登記信息智能審核申請人婚姻狀態，職工真切感受到“靠譜”，工粉以每月近千名的速度增長。

據悉，該APP已實現與湖北省公安、人社、民政、市場監管等部門的17項政務數據的互聯互通，充分賦能10余個網上辦事功能模塊，讓數據“跑路”為基層減負，更為職工網上辦事提供了極大便利。

網上之家，一鍵觸達“享服務”

“請問前公司未繳滿公積金，有辦法可以追回嗎？”“工作期間突發耳聾致殘，可不可以申請因工致殘？”……在“湖北工會”APP法律咨詢模塊，有專業法律服務律師全天候輪班值守，與12351工會服務職工熱線聯動，為職工提供免費咨詢。

“湖北工會”APP聚焦職工需求，定制專屬功能模塊為職工送關愛送服務送健康。“心理關愛”是免費的網上心理健康之家，為職工提供心理健康科普和在線心理咨詢服務；“提技能”可在“工匠講堂”在線學習，也可以根據崗位工種、行業、職業技能等級鑒定理論考試等需求進行日常“答題闖關”練習；“工會地圖”可隨時隨地查詢、導航到距離最近的工會驛站、母嬰室、司機之家等服務站點，還有AI健康、AI運動、工友圈……

與此同時，該APP還陸續鏈接多種工會資源、社會資源、市場資源，不斷豐富服務應用場景。“互助保障”實現全省職工醫療互助的查詢及互助金申領，“愛閱讀”鏈接全國工會電子職工書屋資源，5萬冊電子書全部免費閱讀；“以舊換新”專區聯動宣傳省政府相關政策，幫助職工“一圖速覽”家電以舊換新補貼、汽車置換更新補貼申領流程和申領通道；“會員福利”內含海量公交地鐵減免券、打車券、餐飲券、購物券等福利，等職工來領取。

惠工活動，福利多多“享實惠”

為了讓普惠服務直接、直達更多的職工群眾，“湖北工會”APP為職工定制了貫穿全年的14項活動。

“福利多、保障全，是實實在在的普惠福利！”不少職工留言點贊平臺。截至目前，已開展“法護‘她’權益 答題贏大獎”“閱讀經典好書 爭當時代工匠”“我的工會我的家 遇見無處不在”“強本領提技能 發展新質生產力”等普惠活動16場，惠及職工45.2萬人次。

“工惠出行·綠色出行”普惠活動面向全省職工發放公交、地鐵出行優惠券，10月同步在宜昌、荊州、潛江三地火熱進行。“零元乘公交、優惠天天領”，隨著活動深入，更多地市的“工會出行券”也將陸續上線。

聚焦貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣員等群體，“湖北工會”APP打造“新就業形態勞動者服務專區”，簡化入會推出“碼”上入會“新”人有禮活動，投放汽油柴油加油券、換電優惠、贈送意外傷害保障等普惠性、行業性“惠新”“暖途”入會大禮包。

此外，“湖北工會”APP致力于在“用”中完善功能。在推進職工使用過程中，收集職工反饋，優化使用流程，提升職工體驗；針對職工需求，不斷豐富服務功能，增強職工獲得感。平臺上線10個多月，已迭代升級37次，便捷入會流程兩次，功能模塊從上線之初的17個增加至44個，系統內共有實名制會員991萬人，工會組織9.5萬個，APP注冊會員72萬人，累計訪問量上億次。